Com investimentos que somam mais de R$ 1,5 milhão, medida, já implantada em 17 empreendimentos hoteleiros nos últimos seis meses, aumenta área de cobertura e traz melhoria assim à experiência de uso de internet nos hotéis, incrementando os índices de satisfação dos hóspedes.
“Um dos efeitos verificados nestes quase dois anos de pandemia em nossas operações foi o aumento do bleisure travel, que são os viajantes que combinam viagens de negócios com as de lazer, exigindo uma excelente conexão de internet nos mais variados usos. O wi-fi, que sempre foi importante, ficou ainda mais com a pandemia. Neste sentido, adotamos uma série de medidas e investimentos para a melhoria da qualidade desse serviço. Uma delas é a utilização do mapa de calor para garantir a qualidade de cobertura e entrega de sinal nas dependências do hotel. A partir desse diagnóstico investimos assim em cabeamento e antenas de maneira assertiva”. A afirmação é de Carlo Pereira, Diretor de TI da Atrio Hotel Management.
“Essa prática vale tanto para novos empreendimentos quanto para hotéis que são convertidos para nossa rede e que já possuem sistema e demandam atualização”, diz Pereira.
Dentre os laudos obtidos com o mapa de calor existe o parecer sobre a configuração de canais das antenas e se elas estão cobrindo áreas sobrepostas que causam dificuldades de roaming (mudança de conexão do smartphone do cliente com as antenas enquanto ele se desloca nas dependências do hotel). “Como resultado direto, vimos nossas áreas de cobertura de wi-fi superarem os 90%, com consequente aumento dos índices de satisfação de clientes”, finaliza Pereira.
A Atrio Hotéis é uma administradora hoteleira que atua há mais de 30 anos no mercado. Atualmente conta com hotéis nos estados de Roraima, Pará, Tocantins, Ceará, Bahia, Mato Grosso, Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, sob as bandeiras Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget, Mercure, Novotel e Grand Mercure, bem como dois hotéis de bandeiras independentes, sempre prezando pela excelência no atendimento e maximização dos resultados.
A Atrio também possui know-how no mercado imobiliário, atuando no desenvolvimento de hotéis desde a escolha do terreno até a fase de operação do empreendimento.
