Um dos diversos cursos de qualificação ofertados pelo Ministério do Turismo para os profissionais da área estará de casa nova. A mudança acontece a partir do dia 14 de outubro. A formação Atendimento ao Turista – Brasil Braços Abertos – BBA, que até então se realizava na plataforma PEA (edição 2021-2024) será transferida para o Qualifica Turismo.
Os conteúdos do curso foram revisados pela Universidade Federal do Maranhão (UFMA) e a transferência entre plataformas visa renovar a oferta do curso e melhorar a experiência do usuário. A qualificação se encerrará na plataforma atual (bba.turismo.gov.br) no dia 06.10. Sua reabertura será no dia 14.10, já na nova plataforma.
O curso
O curso de Atendimento ao Turista – Brasil Braços Abertos é uma parceria do Ministério do Turismo com o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro. Ele é ofertado de maneira gratuita, 100% on-line. Seu foco é a qualificação dos serviços prestados pelos segmentos que fazem parte do setor.
O público-alvo são todos os cidadãos, independente do perfil da ocupação, que desejam ampliar seu conhecimento e prestar um excelente atendimento ao cliente. A carga horária total é de 80h. Ao final da formação, o próprio aluno emite um certificado, que vale como curso de extensão.
Outras oportunidades
A qualificação profissional é uma prioridade do Ministério do Turismo. Para quem quer aprender inglês de uma forma mais fácil, está disponível o curso “Would you like”, um projeto nacional de inclusão que tem como objetivo aprimorar a comunicação entre os profissionais da linha de frente do turismo junto aos visitantes estrangeiros.
O método permite que mesmo os profissionais de baixa escolaridade sejam capazes de se comunicarem com os turistas estrangeiros, possibilitando, assim, uma maior qualidade no atendimento. De forma específica, direta e fácil de aprender, estão publicados mais de uma hora de vídeos ilustrativos e didáticos. Clique aqui.
Além de parcerias com instituições federais de educação, o MTur também oferece diversos cursos gratuitos em seu próprio portal, o Qualifica Turismo. Lá, é possível ter acesso gratuito a qualificações como “Condutor de Turismo Náutico”, entre outros. Acesse aqui e veja quais estão com vagas abertas. Lembre-se que o curso é exclusivo para profissionais de turismo náutico com Caderneta de Inscrição e Registro (CIR) e Especial de Segurança de Embarcação e Passageiros (ESEP) válida por 5 anos.
