A Livelo, empresa do segmento de recompensas do país, anuncia o lançamento de seu Hub de Inovação, uma iniciativa que visa fomentar tecnologias disruptivas no setor de fidelidade.
Com 14 projetos já em andamento e mais de 3,4 milhões de pontos resgatados até o momento, o hub promete reduzir pela metade o tempo de implantação de novos projetos. O objetivo é compartilhar a expertise do programa e impulsionar a criação de novas soluções para o futuro do mercado.
O hub funciona como um ecossistema de inovação aberto, conectando a Livelo com startups e habilitando a realização de experimentações, validações e disrupção tecnológica. Além disso, a iniciativa coloca em prática hipóteses e produtos que solucionam dores dos clientes que utilizam o programa de recompensas. Com isso, o hub transforma ideias em soluções inovadoras que geram melhorias tanto para os negócios da marca quanto para parceiros e mercado como um todo. No futuro, a companhia espera que a área consiga atender outras empresas.
“O Hub de Inovação chega para impulsionar o desenvolvimento de novas tecnologias. A Livelo nasceu digital, com a inovação enraizada em seu DNA, e este novo passo reafirma nosso compromisso contínuo com a transformação tecnológica. É uma etapa importante de uma jornada ainda maior para todo o ecossistema de inovação que planejamos construir”, afirma Felipe Avila, Diretor de Tecnologia da Livelo.
“Na Livelo, todos os colaboradores são incentivados a pensar fora da caixa e desenvolver novas ideias. Com o hub, isso pode ser feito de forma mais ágil ao desenvolver, testar e colher os resultados das iniciativas sugeridas pelo nosso time”, completa.
Para garantir a qualidade e funcionalidade dos produtos desenvolvidos, o Hub de Inovação contará com um canal de testes. Os usuários poderão se tornar membros Beta Testers para testar as funcionalidades e soluções em desenvolvimento e fornecer feedbacks antes dos lançamentos oficiais para o mercado. Os interessados em participar desse processo podem se inscrever diretamente no aplicativo da Livelo, onde conseguem consultar os experimentos disponíveis e demais detalhes.
Esse sistema, inclusive, já está em implementação. Os usuários já podem se cadastrar para participar do primeiro experimento disponível, que será um teste do produto Disputa de Recompensas. Inicialmente lançado para um grupo selecionado de participantes, o produto passou por ajustes e melhorias. Agora está disponível para aqueles que desejam participar e checar as funcionalidades que estão em avaliação.
O teste acontecerá no aplicativo da Livelo, no dia 04/11, às 12h. O vencedor da disputa conquistará duas passagens de ida e volta para Santiago, com embarque em São Paulo. Os usuários poderão acessar os detalhes e regras no aplicativo do programa.
